Wir sind für Sie da
Haben Sie Fragen zu unseren Produkten oder benötigen Sie eine individuelle Beratung? Kontaktieren Sie uns.
Kontaktinformationen
Adresse
nebula-swan Werkstatt
Schönhauser Allee 142
10437 Berlin
Deutschland
Öffnungszeiten Werkstatt
Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen
Besuche in der Werkstatt sind nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
Antwortzeiten
Wir bemühen uns, alle E-Mail-Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. In der Regel erhalten Sie jedoch bereits nach wenigen Stunden eine erste Rückmeldung.
Besuchen Sie unsere Werkstatt
Sie möchten unsere Organizer persönlich sehen und die Materialien anfassen? Vereinbaren Sie einen Termin für einen Werkstattbesuch.
Bei einem Besuch können Sie:
- Alle Produkte in Originalgröße betrachten
- Materialproben vergleichen
- Direkt mit unseren Handwerkern sprechen
- Individuelle Anpassungen besprechen
Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Wunschtermin, und wir bestätigen die Verfügbarkeit.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Standard-Produkte werden innerhalb von 5-7 Werktagen versandt. Maßanfertigungen benötigen 2-3 Wochen Produktionszeit.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir versenden in alle EU-Länder. Versandkosten werden individuell berechnet.
Kann ich einen Organizer zurückgeben?
Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Sind Reparaturen möglich?
Ja, wir reparieren unsere Produkte auch nach Jahren noch. Kontaktieren Sie uns für Details.
Wie pflege ich meinen Holz-Organizer?
Wischen Sie ihn regelmäßig mit einem leicht feuchten Tuch ab. Einmal jährlich können Sie die Oberfläche mit Holzöl behandeln.
Fertigen Sie auch nach eigenen Entwürfen?
Ja, individuelle Anfragen sind willkommen. Senden Sie uns Ihre Skizze oder Beschreibung per E-Mail.
Bereit für Ihren neuen Organizer?
Sehen Sie sich unsere Produktpalette an und wählen Sie die passende Lösung.
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